Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 10 августа 2026 года

Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает 24clima (WOW Soluciones Panamá), когда вы посещаете 24clima.com или оформляете заказ в нашем магазине, как мы их используем и как вы можете ими управлять.

Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые нужны для обработки вашего обращения или заказа:

Данные заказа: имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки и примечания к доставке.
Контактные данные, которые вы отправляете нам через WhatsApp, по телефону или через формы на сайте.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, посещённые страницы и идентификаторы cookie.

Cookie и сторонние сервисы

Сайт использует собственные cookie, необходимые для работы корзины и сессии, а также сторонние cookie для аналитики и рекламы. Cookie могут устанавливать следующие третьи стороны:

Google Analytics 4 — измерение аудитории и поведения на сайте.
Meta Pixel (Facebook и Instagram) — измерение конверсий и реклама.
Яндекс Метрика — аналитика использования сайта.
Google Отзывы клиентов — опрос об удовлетворённости после покупки.

Эти поставщики могут использовать cookie и аналогичные технологии, чтобы показывать вам персонализированную рекламу на других сайтах, в том числе рекламу на основе ваших посещений 24clima.com.

Как отключить сторонние cookie

Вы можете в любой момент отключить персонализированную рекламу и аналитику:

Вы также можете заблокировать или удалить cookie в настройках браузера. Если вы их заблокируете, некоторые функции, например корзина, могут перестать работать.

Программа «Google Отзывы клиентов»

После покупки мы предлагаем вам принять участие в опросе Google Отзывы клиентов. Участие добровольное: только если вы соглашаетесь, мы передаём Google ваш адрес электронной почты, номер заказа, страну доставки и предполагаемую дату доставки, чтобы Google мог прислать вам опрос. Мы никогда не предлагаем скидки, подарки или любую другую компенсацию в обмен на отзыв и не просим, чтобы отзыв был положительным.

С кем мы делимся вашими данными

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только поставщикам, которые помогают нам работать: упомянутым выше сервисам аналитики и рекламы и транспортным компаниям, необходимым для доставки заказа. В магазине мы принимаем оплату при получении и банковский перевод, поэтому мы не обрабатываем и не храним данные банковских карт.

Безопасность

Весь сайт работает по зашифрованному соединению HTTPS. Данные вашего заказа передаются защищённо, и доступ к ним имеют только сотрудники, которые занимаются вашим заказом.

Сколько времени мы храним данные

Мы храним данные заказов столько, сколько необходимо для выполнения доставки, гарантийных обязательств, а также юридических и бухгалтерских требований, действующих в Панаме. Данные аналитики хранятся в соответствии со сроками каждого поставщика.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие, написав нам на ryhor@24clima.com. Мы ответим в разумный срок.

Контакты

24clima (WOW Soluciones Panamá), Панама-Сити, Панама. Эл. почта: ryhor@24clima.com. WhatsApp и телефон: +507 6828-2120.

Изменения в этой политике

Мы можем обновлять эту политику. Действующая версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты обновления.